SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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產品中心

我們堅持高標準的生產管理

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鐳雕展示

專業的設備,打造出精美的產品

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光纖鐳雕機


光纖激光機采用一體化整體結構,無光學污染,光學模式,轉換效率高,在激光打標應用方面具有很多獨特的優勢。

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紫光鐳雕機


紫外激光打標機采用三階腔內倍頻技術輸出波長為355nm紫外激光器,355nm紫外光聚焦光斑極小,加工熱影響小,因而可以進行超精細打標。

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3D鐳雕機

 

3D鐳雕采用高速掃描振鏡,掃描精度高、速度快、性能穩定,具備了長時間連續工作的要求。系統操作簡單,變更靈活方便。具有自動升降及二次旋轉功能,可以實現四軸聯動,同時配套CCD視覺定位,針對異形,同時需要鐳雕多個不同方向面的產品,減少人工操作翻轉及機臺數量,鐳雕產品最高精度可以達到0.02mm以內。

東莞市典雅五金制品有限公司

東莞市典雅五金制品有限公司是一家提供先進真空鍍膜技術研發服務、先進真空鍍膜生產加工及真空鍍膜設備的研發、設計與生產的國家高新技術企業。
 公司成立于1997年,從深圳大學校辦工廠起步,由兩臺PVD鍍膜機發展到120余臺鍍膜機,產品從傳統鐘表、首飾開始,逐步涉及高爾夫球頭、手機零部件、智能穿戴、銑刀鉆頭等。
公司總部位于廣東省東莞市中堂鎮,占地面積22000平米,建筑面積48000平米;公司為國家級高新技術企業,2011年入選為全國鐘表標準化技術委員會委員單位,2021年3月納入東莞市倍增企業庫。 

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我們研究客戶,并考慮我們服務的真實性,這是我們的使命  

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公司地址:廣東省東莞市中堂鎮北王路中堂段36號101室

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